Politique de confidentialité

👤Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Famor Agro, dont le siège est situé à Saint-Louis, Sénégal. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : famoragro@gmail.com.

📋Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone lors de la création de votre compte.
• Données de commande : Détail de vos commandes, historique des achats, adresse de livraison.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites à des fins de statistiques anonymes.
• Données de fidélité : Points de fidélité accumulés et offres promotionnelles personnalisées.

🎯Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• ✓Gérer votre compte client et sécuriser votre connexion
• ✓Traiter et suivre vos commandes
• ✓Vous envoyer des offres promotionnelles personnalisées (avec votre consentement)
• ✓Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• ✓Répondre à vos demandes de contact ou de support
• ✓Respecter nos obligations légales et comptables

🗄️Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription et 3 ans après suppression du compte.
• Données de commandes : 10 ans conformément aux obligations comptables.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

🔒Partage des données

Famor Agro ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, service d'envoi d'e-mails) qui s'engagent contractuellement à les protéger et à ne pas les utiliser à d'autres fins.

✋Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales).
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à famoragro@gmail.com.

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